Эмоциональный интеллект. Что это такое? Как развить?

Содержание статьи:

1. Жизнь без эмоций
2. Что такое эмоциональный интеллект. Составляющие
3. Шаги по развитию эмоционального интеллекта

Мир вокруг нас многогранен и ярок, мир полон оттенков, ароматов и… эмоций. Если человек выбирает лучшую действительность для себя и готов работать над эмоциональным интеллектом, это обязательно скажется на качестве отношений, настроении, образе жизни.

Люди в большинстве своем привыкли к черно-белому суждению и восприятию жизни. Родители и учителя старательно повторяли, что радость, смелость и симпатия – это хорошо и правильно, а вот гнев, лень, жадность – плохо и некрасиво. Плохим быть очень не хотелось, поэтому было решено делать,  как скажут и запретить себе чувствовать.

Как итог – взрослые, которые не понимают своих ощущений и не способны управлять своим состоянием. Зачастую таким людям личные отношения приносят много боли, а взаимодействие с коллективом не складывается.

При этом изначально спектр человеческих эмоций крайне многообразен. Смс от друга или прочитанная книга вызывает целый комплекс эмоциональных реакций. Эмоции регулируют человеческое поведение.

Умение распознавать свои и чужие эмоции, способность контролировать свое состояние называется эмоциональным интеллектом.

Эмоциональный интеллект крайне важен, он определяет качество жизни и развитие человека. Престижный диплом и поддержка семьи обеспечат прекрасный старт, но именно умение управлять своими эмоциями и замечать эмоции окружающих даст возможность завести интересные знакомства, заработать уважение и авторитет, возглавить коллектив.

Важная часть эмоционального интеллекта – не отбрасывать, а признавать собственные негативные чувства (злость, раздражение, ревность) и уметь их описать для себя и окружающих. Вместо упрека: “Опять ты весь выходной валяешься на диване!”, признаться: “Мне не хочется так проводить свободное время”. Злое и грозное: “Сейчас же убери игрушки!” заменить на: “Меня очень расстраивает беспорядок в комнате. Давай я уберу мишку и кубики, а ты остальное?”

Специалисты относят к эмоциональному интеллекту четыре основных типа навыков:

1. Осознание себя. Это умение осознавать и анализировать собственные ощущения. Осознание себя ведет к пониманию своих слабых и сильных сторон. В жизни это помогает корректно реагировать на конкретные эмоции и выстраивать долгоиграющие разумные стратегии. Не продолжать спор, видя, что все участники находятся на взводе. Испытывая радость от поощрения по службе, не соглашаться на двойной объем работы.
2. Самоконтроль. Этот навык помогает разумно управлять своими эмоциями и владеть ситуацией даже в критический момент. Если человек понимает свои эмоции и умеет регулировать свое состояние, ему доступно совершенно иное качество жизни. Такой человек не ищет виноватых в конфликте, а разбирается – где же возникло недопонимание и ошибка. Задает себе вопросы о том, что он может сделать для улучшения ситуации и полученные ответы использует для дальнейшего саморазвития. Владеющий самоконтролем берет ответственность за свою жизнь, умеет решать эмоционально сложные конфликты, не затягивая их на годы. Трудности и проблемы рассматриваются не как преграда, а как возможность роста.
3. Эмпатия. Это – один из важнейших коммуникативных навыков, подразумевает понимание и принятие эмоций окружающих. Эмпатичный человек комфортно чувствует себя даже в большой группе людей и умеет общаться, учитывая ощущения окружающих. Обладающий эмпатией руководитель мотивирует и развивает подчиненных, учитывая сильные и слабые стороны; не сталкивает конфликтующие группы в коллективе, не высмеивает промахи.
4. Навыки общения. Именно в разрезе эмоционального интеллекта данные навыки подразумевают умение общаться с людьми с учетом их эмоций. Также сюда относим умение управлять настроением окружающих и решать конфликты. Знание и понимание собственных ощущений, уважение и принятие эмоций людей вокруг, умение управлять эмоциями помогает человеку эффективно общаться в социуме. Эти качества способны объединять людей в группы без недовольства и конфликтов, продуктивно управлять этой группой.

Эмоциональный интеллект – навык социальный, его можно развить, а затем укреплять и поддерживать. Кто-то начнет этот путь самостоятельно, а кто-то под руководством грамотного специалиста – коуча или психолога.

Для начала можно следовать нескольким простым правилам:

1. Называть свои эмоции. Это кажется очень простым, но всегда ли мы можем отличить гнев от раздражения, а усталость от скуки? Специалисты рекомендуют вести дневник настроения – несколько раз в день записывать свои эмоции. Проще всего поставить напоминание и записывать свои ощущения, скажем, 3-4 раза в день.

Таким образом, можно отследить, какие события и люди вызывают те или иные переживания. Например, поездка в офис на общественном транспорте вызывает раздражение, а сообщение в две строчки от близкого человека придает сил и радует. Через некоторое время скорее всего обнаружатся закономерности в возникновении тех или иных эмоций, это поможет узнать себя лучше.

2. Определять причины своих ощущений. Когда эмоции названы, а момент их возникновения осознан – самое время установить причины появления этих самых эмоций. Важно сделать это без осуждения и негатива. К примеру, спешащий на важную встречу автомобилист, громко ругает водителей окружающих его машин, он раздражен. Действительно ли все вокруг едут не по правилам или человек просто волнуется перед выступлением на конференции?
3. Управлять своими эмоциями. Ситуация с эмоциями, временем и причинами их возникновения прояснилась, теперь важно научиться управлять своим состоянием. Для этого необходимо выявить корректные способы оставаться в спокойном и радостном настроении. Не заедать стресс куском торта, а сделать несколько дыхательных упражнений или принять ванну.
4. Расширять кругозор. Очень часто наши суждения и эмоции обусловлены узким кругом общения, ограниченной сферой рабочих контактов и компетенций. Чтобы понять, как сильно разнятся люди в своих стремлениях и достижениях, важно заниматься саморазвитием, путешествовать, читать научную литературу и мемуары, изучать иностранные языки. Это не только улучшит эрудицию, но и поможет лучше понимать других и не измерять всех по одной мерке.
5. Психотерапия или работа с коучем. Порой для глубоких изменений не хватает ресурса и знаний. В этом случае профессионал поможет выбрать путь и пройти его. И работа с коучем, и психотерапия нацелены на развитие, преодоление негативных сценариев через набор новых действий.

Важность эмоционального интеллекта сложно переоценить: бесспорно, он влияет на все сферы жизни человека. Если человек выбирает лучшую действительность для себя и готов работать над эмоциональным интеллектом, это обязательно скажется на качестве отношений, настроении, образе жизни.